Artículo 1
Responsable del tratamiento de datos
Codikeys es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios de contacto, canales de WhatsApp y correo electrónico.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Artículo 2
Datos recopilados
Codikeys recopila únicamente los datos mínimos necesarios para procesar pedidos y ofrecer soporte. Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre completo o alias del comprador
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o cuenta de WhatsApp (cuando el cliente inicia el contacto)
- Número de pedido y detalles de la transacción
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte
Los datos de medios de pago (números de tarjeta, CVV, etc.) son procesados directamente por las pasarelas de pago certificadas que utiliza Codikeys. No almacenamos ni tenemos acceso a esta información financiera sensible en ningún momento.
Artículo 3
Finalidad del uso de datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Procesar y entregar los pedidos realizados en el sitio web
- Enviar las claves de activación al correo electrónico indicado por el cliente
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte técnico
- Verificar la identidad del comprador en caso de disputas o consultas sobre pedidos
- Mejorar la experiencia de navegación y el servicio general del sitio
- Cumplir con obligaciones legales y comerciales aplicables
Codikeys no vende, cede ni comparte datos personales con terceros con fines publicitarios o comerciales. Los datos solo serán compartidos cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega del producto o una obligación legal.
Artículo 5
Protección y seguridad de datos
Los datos personales recopilados son tratados con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
- Todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor se realizan a través de conexiones cifradas (SSL/TLS)
- El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado de Codikeys
- Los datos de pago son procesados por pasarelas certificadas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS
Artículo 6
Conservación de la información
Los datos personales asociados a una transacción se conservan durante el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de la garantía del producto, atender posibles reclamos y cumplir con las obligaciones legales vigentes.
Una vez cumplido este período, o a solicitud del usuario, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
Artículo 7
Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales almacenados
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos
- Oposición al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a
[email protected] con el asunto "Solicitud de datos personales", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Article 1
Data controller
Codikeys is the controller responsible for the personal data collected through its website, contact forms, WhatsApp channels and email.
For any inquiry related to the processing of your personal data, you can contact us at:
Article 2
Data collected
Codikeys collects only the minimum data necessary to process orders and provide support. The data we may request includes:
- Full name or alias of the buyer
- Email address
- Phone number or WhatsApp account (when the customer initiates contact)
- Order number and transaction details
- Messages sent through contact or support forms
Payment method data (card numbers, CVV, etc.) is processed directly by the certified payment gateways used by Codikeys. We do not store or have access to this sensitive financial information at any time.
Article 3
Purpose of data use
The personal data collected is used exclusively for the following purposes:
- Processing and delivering orders placed on the website
- Sending activation keys to the email address provided by the customer
- Handling inquiries, complaints and technical support requests
- Verifying the buyer's identity in the event of disputes or order inquiries
- Improving the browsing experience and the overall service of the site
- Complying with applicable legal and commercial obligations
Codikeys does not sell, transfer or share personal data with third parties for advertising or commercial purposes. Data will only be shared when strictly necessary to fulfill product delivery or a legal obligation.
Article 5
Data protection and security
The personal data collected is handled with appropriate technical and organizational security measures to protect it against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction.
- All communications between the user's browser and the server are made through encrypted connections (SSL/TLS)
- Access to personal data is restricted exclusively to authorized Codikeys personnel
- Payment data is processed by certified gateways that comply with PCI DSS security standards
Article 6
Data retention
Personal data associated with a transaction is retained for the time necessary to ensure fulfillment of the product warranty, address potential claims and comply with applicable legal obligations.
Once this period has been fulfilled, or upon the user's request, the data will be securely deleted or anonymized, provided there is no legal obligation requiring its further retention.
Article 7
User rights
As a data subject, you have the right to request at any time:
- Access to your stored personal data
- Rectification of incorrect or incomplete data
- Deletion of your data when it is no longer necessary for the purpose for which it was collected
- Objection to the processing of your data under specific circumstances
To exercise any of these rights, send an email to
[email protected] with the subject line "Personal data request", indicating your full name and the right you wish to exercise. We will respond within a maximum of 10 business days.
Artigo 1
Controlador do tratamento de dados
A Codikeys é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de seu site, formulários de contato, canais de WhatsApp e e-mail.
Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através de:
Artigo 2
Dados coletados
A Codikeys coleta apenas os dados mínimos necessários para processar pedidos e oferecer suporte. Os dados que podemos solicitar incluem:
- Nome completo ou apelido do comprador
- Endereço de e-mail
- Número de telefone ou conta de WhatsApp (quando o cliente inicia o contato)
- Número do pedido e detalhes da transação
- Mensagens enviadas através dos formulários de contato ou suporte
Os dados de meios de pagamento (números de cartão, CVV, etc.) são processados diretamente pelas plataformas de pagamento certificadas utilizadas pela Codikeys. Não armazenamos nem temos acesso a essas informações financeiras sensíveis em momento algum.
Artigo 3
Finalidade do uso de dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar os pedidos realizados no site
- Enviar as chaves de ativação ao e-mail informado pelo cliente
- Atender consultas, reclamações e solicitações de suporte técnico
- Verificar a identidade do comprador em caso de disputas ou consultas sobre pedidos
- Melhorar a experiência de navegação e o serviço geral do site
- Cumprir obrigações legais e comerciais aplicáveis
A Codikeys não vende, cede nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Os dados só serão compartilhados quando estritamente necessário para cumprir a entrega do produto ou uma obrigação legal.
Artigo 5
Proteção e segurança dos dados
Os dados pessoais coletados são tratados com medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Todas as comunicações entre o navegador do usuário e o servidor são realizadas por meio de conexões criptografadas (SSL/TLS)
- O acesso aos dados pessoais é restrito exclusivamente ao pessoal autorizado da Codikeys
- Os dados de pagamento são processados por plataformas certificadas que cumprem os padrões de segurança PCI DSS
Artigo 6
Retenção das informações
Os dados pessoais associados a uma transação são conservados pelo tempo necessário para garantir o cumprimento da garantia do produto, atender a possíveis reclamações e cumprir as obrigações legais vigentes.
Cumprido este período, ou a pedido do usuário, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, sempre que não exista uma obrigação legal que exija sua conservação adicional.
Artigo 7
Direitos do usuário (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados
- Retificação de dados incorretos ou incompletos
- Eliminação dos seus dados quando já não forem necessários para a finalidade com que foram coletados
- Oposição ao tratamento dos seus dados em circunstâncias específicas
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor (LGPD, art. 18, V)
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para
[email protected] com o assunto "Solicitação de dados pessoais", indicando seu nome completo e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 10 dias úteis.
