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Bienvenido al Centro de

Servicio al Cliente

We’re here to help, always.
Thank you for trusting Codikeys Digital. In this section, you’ll find all the support you need to resolve your questions, activate your licenses, and get the most out of your genuine software.

Agile support, clear answers and personalized attention, with the guarantee and security that distinguishes us.

Do you have a question? Do you need help with your activation?
Our team is ready to answer you.

Preguntas Frecuentes

Sabemos que comprar una licencia de software puede generar dudas. Por eso, reunimos las preguntas más comunes para que tengas todo claro antes, durante y después de tu compra.

Q: ¿Cómo puedo pagar mi licencia?

Ofrecemos varios métodos de pago seguros para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.).
  • Transferencia bancaria directa.
  • Pagos en efectivo a través de plataformas habilitadas.

Todos los pagos son procesados de forma segura y confiable.

Q: ¿Qué significa que una licencia sea “reutilizada” o “renovada”?

Algunas licencias que ofrecemos son reutilizadas legalmente. Esto quiere decir que provienen de empresas que ya no las usan.
Se revenden conforme a la ley, lo que nos permite ofrecerte productos originales a precios más accesibles, con la misma funcionalidad y garantía.

Q: ¿Cómo y cuándo recibiré mi licencia?

Una vez que se confirme el pago:

  • Recibirás por correo electrónico tu licencia (clave de activación).
  • Incluimos instrucciones claras para descargar, instalar y activar tu producto.
  • El software siempre se descarga desde el sitio oficial del fabricante.

Tiempo de entrega:

  • En la mayoría de los casos, el envío es inmediato.
  • En casos excepcionales, puede tardar hasta 24 horas hábiles.
    Si no ves el correo, revisa tu carpeta de Spam o Promociones.

Q: ¿Ofrecen licencias para empresas?

Sí. Atendemos a empresas, instituciones y profesionales independientes.
Ofrecemos licencias al por mayor con precios especiales, facturación y asesoría personalizada.

Solicita tu cotización al correo: ventas@codikeys.com

Q: ¿Cuánto tiempo tarda la activación?

La activación es rápida.
Una vez que instales el software siguiendo nuestras instrucciones, la activación suele completarse en menos de 5 minutos.
Y si necesitas ayuda, nuestro equipo te acompaña paso a paso.

Q: ¿Entregan factura?

Sí. Si necesitas factura, indícanos tus datos fiscales al momento de la compra o contáctanos después de realizarla.
Te la enviaremos por correo electrónico.

Q: ¿Qué hago si tengo problemas con la instalación o activación?

No te preocupes. Nuestro equipo de soporte está para ayudarte hasta que todo funcione perfectamente.
Puedes escribirnos y, si es necesario, te asistiremos de forma remota. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Q: ¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?

¡Por supuesto!
Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas antes de tu compra. Queremos que estés 100% seguro de lo que vas a adquirir.
Contáctanos a través de nuestro formulario o directamente por teléfono +569 9232 2723

Q: ¿Las licencias son originales y legales?

Sí. En Comercializadora Digital solo trabajamos con licencias 100% originales y legales.
Operamos bajo la normativa de la Unión Europea (Directiva 2009/24/CE) que permite la reventa de licencias digitales bajo el principio de Primera Venta.

Cada licencia es verificada y garantizada antes de ser entregada.

Q: Licencias y Legalidad

En Codikeys Digital comercializamos licencias digitales válidas para activación y uso legal en equipos personales, corporativos o institucionales. No somos revendedores oficiales de Microsoft, Adobe, Google ni otras marcas mencionadas. Sin embargo, nuestras licencias son adquiridas a través de distribuidores autorizados, mayoristas certificados o canales de licencia por volumen, lo que nos permite ofrecer precios competitivos y un respaldo técnico real.

Todas las claves que entregamos permiten: Activar el producto en línea y validar su autenticidad. Recibir soporte técnico de nuestra parte en caso de cualquier inconveniente. Obtener factura electrónica válida en Chile. Trabajamos conforme a las políticas de uso de software legal en nuestro país y respetamos las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Q: ¿Funciona en mi equipo? ¿Es compatible con Mac o Windows?

Sí. Tenemos licencias compatibles con:

  • Windows (todas las versiones vigentes)
  • MacOS (según el software y versión)

Si no estás seguro de cuál necesitas, escríbenos y te ayudamos a elegir la adecuada.

¿Prefieres hablar con nosotros?

Atención directa, rápida y sin complicaciones. Nuestro equipo está listo para responder tus dudas, ayudarte con tu compra o asistirte en la activación de tu software. Porque a veces, una llamada lo resuelve todo.

¡Haz Clic Aquí y Llámanos!

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"Tenía dudas sobre si la licencia de Windows sería realmente original, pero todo fue transparente y funcionó perfecto. La activé en minutos y me enviaron todo con instrucciones claras. Excelente servicio."

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Felipe Rojas Técnico en redes, Rancagua

"Conseguí mi licencia de Canva Pro a mitad de precio. No solo fue más económico, sino que también recibí ayuda inmediata por WhatsApp para activarlo. ¡Muy profesionales!"

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Camila Herrera Community Manager, Antofagasta

"Como estudiante, siempre busco ahorrar. Compré AutoCAD y fue la mejor decisión: todo legal, entrega al instante y sin pagar fortuna. Ya recomendé el sitio a mis compañeros."

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Esteban Lagos Estudiante de Arquitectura, Viña del Mar

Soy freelance y siempre busco herramientas confiables para mis proyectos. Compré Windows 11 Pro y la activación fue inmediata. Todo original y a un precio increíble. Sin duda volveré a comprar aquí.

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María Torres Diseñadora Gráfica, Ciudad de México

Necesitaba Microsoft Office para mis estudios y no quería gastar de más. Encontré este sitio y fue la mejor experiencia: rápido, seguro y totalmente legal. Lo recomiendo a todos mis compañeros.

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Julián Martínez Estudiante de Ingeniería, Madrid

Trabajo en marketing digital y uso varias herramientas a diario. Compré mi licencia de Adobe y recibí el acceso al instante. Excelente servicio y atención al cliente. Muy satisfecho con la compra.

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Camila Rojas Especialista en Marketing, Bogotá
Paso 1

Encuentra la licencia correcta

Comprueba qué versión de software estás usando o quieres usar. ¿No lo sabes? Consulta nuestras preguntas frecuentes.

Paso 2

Solicitar la licencia

Encuentra la versión de software adecuada en nuestra tienda y compra la licencia. ¿Tienes dudas sobre la versión? ¡Haz tu pregunta en el chat y estaremos encantados de ayudarte!

Paso 3

Activa tu licencia

Después de realizar el pago, recibirás la licencia del software en tu correo electrónico en 15 minutos. ¡Puedes usarla inmediatamente! ¿Necesitas ayuda con la activación? Consulta nuestra página de tutoriales.

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